سياسة الخصوصية

من نحن

كافيين كلوب منصة لإدارة العمل اليومي في محامص القهوة والمقاهي في المملكة العربية السعودية: المهام والورديات والمخزون والتحميص والتذوق والتواصل مع الفريق. نقصد بـ«نحن» في هذه الصفحة المنصة، وبـ«المنشأة» المحمصة أو المقهى الذي يستخدمها.

البيانات التي نجمعها

نجمع ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال إن أُضيف، ودور العضو وصلاحياته داخل المنشأة.
• السجلات التشغيلية التي تُدخلها المنشأة: المهام والورديات، وسجلات المخزون والتحميص والجودة والتذوق.
• صور إثبات إنجاز المهام التي يرفعها الفريق.
• الرسائل والإشعارات المرسلة عبر المنصة، داخل التطبيق أو عبر واتساب والبريد الإلكتروني متى فعّلتها المنشأة.
• الردود على روابط العروض التي تشاركها المنشأة، بما فيها الاسم ووسيلة التواصل التي يُدخلها المستجيب.
• بيانات تقنية محدودة يتطلبها الأمان والتشغيل، مثل سجلات الدخول وسجل تدقيق العمليات الحساسة.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة وتقديمها للمنشأة فقط: عرض العمل وتنظيمه، وإرسال التذكيرات والإشعارات، وإعداد تقارير المنشأة، وحماية الحسابات، وحفظ النسخ الاحتياطية.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي معلن.

من يصل إلى البيانات

بيانات كل منشأة معزولة عن غيرها، ولا يرى العضو داخل منشأته إلا ما تسمح به صلاحيات دوره.

ويقتصر وصولنا نحن على ما يلزم لتشغيل الخدمة ودعمها وحمايتها.

نعتمد على مزوّدي خدمات لتشغيل المنصة، ولا نشاركهم إلا ما يلزم لذلك:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات.
• Cloudflare: استضافة التطبيق وتقديمه، وتشغيل المهام المجدولة، ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يعمل بها المساعد التشغيلي افتراضيًا.
• مزوّدو قنوات التواصل التي تفعّلها المنشأة، مثل واتساب من Meta وخدمة البريد الإلكتروني: لتوصيل الرسائل والإشعارات.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تربطه المنشأة بمفتاحها الخاص إن اختارت ذلك: لمعالجة طلبات المساعد التشغيلي.
• Google Drive: لحفظ النسخ الاحتياطية كما يوضّح القسم التالي.

بيانات مستخدمي Google

تحفظ المنصة نسخًا احتياطية تلقائية من بيانات كل منشأة في حساب Google Drive الذي يربطه المالك بالخدمة، ولهذا الغرض وحده:

• يطلب التطبيق صلاحية drive.file فقط، ولا يطلب أي صلاحية أخرى على حساب Google.
• بهذه الصلاحية لا يرى التطبيق ولا يدير إلا الملفات والمجلدات التي أنشأها بنفسه في Google Drive.
• يستعملها لكتابة النسخ الاحتياطية لبيانات المنشأة نفسها وتدويرها، وإزالة النسخ القديمة وفق سياسة الاحتفاظ أدناه.
• لا يقرأ أي ملف آخر في Google Drive، ولا يصل إلى بريدك أو جهات اتصالك أو أي بيانات أخرى في حسابك.
• لا نبيع بيانات Google ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا ننقلها إلى أي طرف آخر إلا بالقدر اللازم لتقديم النسخ الاحتياطي أو لحماية الأمان أو امتثالًا للأنظمة.

يستطيع صاحب حساب Google إلغاء وصول التطبيق في أي وقت من إعدادات حسابه على Google، فيتوقف النسخ الاحتياطي وتبقى النسخ التي أُنشئت سابقًا في Drive تحت تصرّفه يحتفظ بها أو يحذفها.

يلتزم كافيين كلوب، في استخدامه المعلومات التي يتلقاها من واجهات Google البرمجية (Google APIs) ونقلها إلى أي تطبيق آخر، بأحكام سياسة بيانات المستخدمين في خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات المنشأة ما دام حسابها قائمًا وكانت البيانات لازمة لتشغيل الخدمة.

تُدوَّر النسخ الاحتياطية تلقائيًا: تُحفظ النسخ اليومية عددًا محدودًا من الأيام، ثم نسخة من كل شهر عددًا محدودًا من الأشهر، وتبقى أول نسخة من كل سنة وصور إثبات المهام أرشيفًا طويل الأمد، وما زاد على ذلك يُنقل إلى سلة مهملات Drive.

يمكن للمنشأة أن تطلب حذف بياناتها بمراسلتنا على البريد أدناه، فنحذفها من قاعدة بيانات الخدمة ومن النسخ الاحتياطية التي أنشأها التطبيق، إلا ما تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لإبقائك مسجّل الدخول وحفظ تفضيلاتك مثل اللغة فقط، ولا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلانية.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة، ونعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه مع كل تغيير.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية، أو لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها، راسلنا على d7oom3822@gmail.com.